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　　外贸客户为啥没有返单 还不是你这里没做好

　　谈到外贸人最讨厌的事，估计很多外贸人都会不约而同的想到开发客户，每天花大量的时间去找客户，人家客户还不一定乐意合作，有苦说不出。

　　但是如果聊到做外贸最期待的事情，那么就肯定是外贸客户返单寻求长期合作了，特别是一些大客户，一年一单就够我们吃香喝辣了，而我们也知道让外贸客户返单不是件简单的事情，那么我们就需要分析我们的交易在哪个环节出现了纰漏，思考在哪里出现了问题。

　　首先想一想和客户的交接过程中自己有没有表现出敷衍不耐烦的态度，比如前期客户询盘你回复很慢，每次回信息邮件都是拖拖拉拉好久才回复，或者是自己那段时间心情不好，工作不上心，带着情绪工作。

　　不要以为客户隔着网络就感受不到你对待工作的态度，当你和客户交谈时，一旦出现拖延，敷衍，或者是其他掉链子的情况，你的客户都会察觉到，然后转身投入其他同行小伙伴的怀抱。所以你对待客户一定要有热情认真的态度，第一时间处理他的需求和问题。

　　其次如果对方是之前说好要合作的客户，在一次合作之后消失匿迹了，那么看看是不是在上次的合作时出现了大的纰漏，比如产品质量有问题，货期延迟没有按照约好的时间日期，再或者是产品数量不够数等等，上一次不愉快的合作体验会直接决定客户是不是要再次合作，所以我们一定要做好售后工作，交易之后及时安抚客户，并且让他看到这样的错误我们不会有第二次。

　　最后就是我们最不希望看到的局面，那就是有其他的同行竞争者找到了我们的客户，而且对方在一些方面比我们更有优势，那么客户选择其他的合作伙伴也不是难以理解的事情，对于这种情况我们只能努力找出并改正自己的短板，希望在下次和同行交锋时赢过对方。

　　相比于费大力气去开发新客户，与老客户搞好关系继续合作才是上上策，所以我们一定要认真对待每一个合作的客户，不要谈成订单之后就对客户不理不睬，做外贸要用心才会赢。