当外贸客户要求海外律师担保时,如何分析和谈

当外贸客户要求海外律师担保时,如何分析和谈判?

一位美国客户要求我们找美国当地律师提供担保,以确定购买我们的商品,但我们没有那里的律师。我不知道接下来怎么和他沟通。
 
01
生意要做,但也要防范生意上的骗局。怎么骗?
 
如果这是一个老客户,发生这种事情的概率会相对较低。记住,这是相对的,并不意味着不会发生。这通常是新客户,所以我们的分析主要针对新客户。
 
如果客户上来要求海外律师担保,并主动指定机构或国内外担保人,要求您在谈订单前投保,这很可能是一个骗局。这样做的目的是什么?如果一开始没有提出,后面说没问题吗?无论是在与你接触的谈判初期直接提出这个要求,还是在你抱怨没有操作渠道的前提下,都是一样的,没有区别,因为本质是机构/人是他选的,你需要先付费。
 
之前有很多踩雷的例子,付了很多押金,最后客户联系不上。如果你不注意,下一个不幸的可能是你。
 
02
如果客户没有指定客户呢?
此时,你有两个方向来思考,这两个方向都是为了帮助我们判断客户要求的可操作性,以及是否值得花费时间和精力来操作。
 
1.订单太小,客户购买力弱。
基于这种情况,我们可以解释一下自己的困难,委婉地拒绝,但绝对不是结束对话,而是避免这种障碍。拒绝后,需要引导客户说出自己的纠结点,挖掘出背后的真实问题,然后跳过客户的要求,直接解决背后的根本问题,促进合作。
 
一开始,为了不扩大问题,我们可以采用封闭式问题,询问客户是否担心货物质量或交货,因为大多数客户主要担心这些事情,所以我们只是直接抛出问题。一旦出现这个问题,我们可以更直观地看到客户的真实想法,并提供有针对性的解决方案。
 
比如建议客户找第三方检验机构,比如SGS或者国内其他合作机构或者代理人验货。例如,建议客户指定代理机构/代理人或在中国有合作的货运代理人负责出货,以便兼顾质量控制。
 
基于封闭式问题的失败,我们可以再次使用开放式问题来探索客户的真实问题。如果客户最终坚持操作,那就看公司的决定了。毕竟价值和前景都这么大,做不做取决于自己。
 
2.订单小,客户购买力强。
基于这种情况,我们需要关注这个问题,尽可能寻求解决这个要求,当然,我们可以尽可能避免,不能尽可能不操作。
 
在沟通失败的情况下,轮到接下来的三个方向:
①寻求第三方法律顾问代理服务,对方可能有相关的跨境服务或关系链。
 
②咨询客户渠道,如果客户能提供操作渠道,基于1。提到的风险意识,然后进行试探性的谈话,顺便调查机构的资格,如果您在当地有其他客户,可以委托客户帮助查看,这会比自己搜索好得多。
 
③即使我们真的执行客户的要求,我们也必须以存款为前提,否则我们很可能会再次陷入1.中提到的问题。而且最好的定金金额大于所需的担保金或所谓的保证金或其他名称,以最大限度地降低自身风险。
 
假如没有客户的定金,相信你的心也不踏实,不太可能去操作,因为风险太高。当然,当你要定金的时候,你可能会回到谈判初期的情况,客户会直言不讳,不信任,无法操作。基于此,首先,你应该让客户明白这是相互的。当他担心的时候,你也在担心同样的事情。
此时,由于双方不信任,可以采取折中合作的方式。
 
在合作形式上,我们可以建议客户通过之前合作过的国内客户或货代企业进行采购和出口;在支付方式上,我们建议使用不可撤销的即期信用证,属于银行信用,而不是商户信用。
在信用证合作方式上,尽量谈定金,实在谈不上,考虑正式操作,但必须是不可撤销和即期的信用证。
 
不是草木皆兵,而是希望大家在这种复杂的贸易环境中不断提高个人风险控制意识,永远想不到自己会被骗。有时候,及时止损就是赚钱。