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送样品单给外贸客户收费吗？怎么收？
送样品单给外贸客户收费吗？怎么收？
送样一定要有效率！如果客户想要样品，他不能免费寄出。寄样品首先要明白一点:没人会注意不要钱的东西！但是也要根据实际情况来处理，因为有些客户需要免费样品等小甜点来引导下单。
因此，您可以参考以下三点：
1.免费送样品！
一般免费样品绝对是石沉大海，没有音迅。因此，如果你想免费发送样品，你必须与你的客户深入沟通，或者你可以感受到他的真诚。例如：他接连打了几次电话询问产品信息、产品报价等。(当然前提是样品价值不是很高)这个时候可以考虑免费给客户发样品。但如果只通过电子邮件或贸易通等工具，除非他们真的跟进了很长时间，并且有合作意向，否则大多数免费样品都不起作用。
二、免样品费，但运费到付。
如果样品价值相对较小(样品费、运费)，可以免除样品费。但运费必须由客户支付。一般来说，即使是拒绝支付运费的客户也基本上没有真诚地与您合作。我们做样品，你付运费是合理的。都说合作双赢！
3.收取样品费，但免运费。
如果样品价值较高(样品费>运费)，一般不会免费发送。但是可以考虑为客户支付运费。这不仅保证了公司的利益，也体现了公司真诚为客户服务的态度。这也是双赢的做法。以上是个人观点。具体情况当然具体分析。假设贵公司完全不在乎这样的样品费和运费，那你们全付也没问题。但只是比较麻烦。此外，有些人可能会说：如果不免费发送样品，许多客户拒绝进一步讨论。这将失去许多成功合作的机会。
其实不然。前面说过，没人会注意不要钱的东西！有时你可能会寄样品，人们不看就处理掉！(要知道买家一天可能会收到多少甚至更多的样品，没有精力也不可能详细检测每一个样品。了解等。也许客户真的需要这个产品，也许贵公司的产品是所有样品中最好的，但是因为太便宜，客户不注意，不深入了解，几眼就处理掉了，就失去了合作的机会！所以，只有花钱的东西，客户才会关注和理解！这样才能增加合作的机会！
4.送样后无下文。
送样很正常。在收到样品之前，客人经常催促你送样品。收到样品后，他们会长时间忽略你。大致有以下情况：
1.对于贸易商来说，他不是最终用户。他想提供给他的客户。这个模型是送给最终客户进行试用或展览的:定期催促客户。
2.收到样品时，客户可能对质量和款式不满意，使他不再关心你。
3.样品属于哪一类，如纺织品，可能有测试或成分检查，电器有相关认证，需要一个过程。
4.这只是为了收集样品，找到了更好的替代品或者把你的样品放在他们的档案里收集资料，找借口搪塞，没有希望。
5.样品可能比较满意，但相关条件不满意。
遇到这样的事情，要有耐心，最好有订单，如果没有，也很正常。
为了取得好的效果，我们应该努力跟随客人的情况。如果这次失败并不意味着没有希望，经常与客户保持联系和沟通。您需要做好您的潜在客户信息档案。
5.按需分类。
经过充分调查分析，决定向潜在客户发送样品的可取方法如下：
1.对于第一次交流的客户。
1)制定公司样品政策(硬性)。任何客户都收取快递费或样品费。但是，当客人承诺将来下单时，这笔费用将从货款总值中扣除。
2)email或fax贵公司的invoice应要求客户准时、正确、完整地交付样品及其相关信息。
3)收到客户确认或电汇后，安排快递。
4)及时通知客户快递信息，方便对方准备清关。
2.对于老客户，我想根据贵公司的需求灵活决定是否收取。
送样确实是一个棘手的问题，确定自己的处理原则:
首先，要求对方承担运费，尤其是快递！
第二，要求对方提供传真或EMAIL，而不仅仅是一个电话，以便证据可查。
第三，当价值高或数量大时，要求对方支付一半的样品费。长期客户除外！
第四，发样后定期联系，确认对方对样品质量、外观或结构的要求！
一些值得借鉴的回复。
1)如果样品少，价格低:
我公司真诚希望与贵公司做生意，愿意免费提供样品，但请理解，由于报价非常优惠，请与我公司共同承担一些负担，提供账户，运费支付。
2)如果样品比较大，比较贵:
因为太多的客户要样品，根本没有音信，工厂一听到发样品就没有太大的信心，也不愿意发样品。因此，请理解，先汇样品费，运费到付。如无账号，将样品费与运费一起汇款。
3)在第二种情况下，如果客户提出只提供账户和运费，即使样品很贵，我们也应该免费提供。我建议他：先付样品费和运费，到有正式订单时，再从订单金额中扣除原样品费。
6.其他要点。
通常真正的商人不会有讨价还价的余地。
在发送样品之前，尽量与客户联系，如确认地址，发送传真邮件底单，跟踪电子邮件反馈给他，内容管，加深客户对我们的印象。
第二：尽量了解公司的实力和业务范围，可以通过其他客户了解他！同时，让客户知道你在他的领土上有你认识的朋友，加强感情！
第三：经常联系客户，一旦有新产品立即推荐给他，我希望他能支持你的业务，你给他一个好的价格，我希望下一个测试订单，数量由他决定！
如果他有新产品，我们可以帮他开发！
要求付款，提供样品说明我们做生意的诚意，另一方承担样品运费也说明客人是否真的有做生意的诚意。
将样品邮寄到国外，如果样品本身不是很贵，基本上费用都花在邮寄费上。
因此，坚持邮费由客户支付，样品免费提供，双方承担一定的费用，对双方都有约束。
最好，在发送样品时，先询问快递公司的运费，通知客人以付款的方式发送样品，费用大约是多少，这样客人就会有一个底部。也可以考虑各付一半。
对于小客户/新客户，建议我们愿意随时免费推荐最新潮的产品款式，以吸引更多的客户和业务。
但我们也面临着负担大量快递费用的问题。如果客人愿意为我们分担快递费(比如提供到付账户)，对我们的工作会有很大的支持。这样，我可以向客人推荐更多有创意的样品。
当然，为了帮助客人节省快递费，我们会从实用性的角度向客人推荐新的东西。在发送之前，我们会通知客人（向客人展示照片）。客人只有在确认需要后才能发送。
7.写在最后。
大家可能都深有感触，客户需要样品似乎是一个必要的过程！而样品，有时成为厂家说不出的痛苦！
顾客要样品，无非是一个目的，看工厂的质量，并以此为样签订合同。样品是可以理解的。然而，有多少客户真正关注过工厂的样品？
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