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　　如何电话开发外贸客户?话术有哪些?

　　外贸开发客户除了邮件开发以外，电话开发外贸客户也占着很大的比例。和邮件开发客户不同，电话开发客户更考验外贸人的心理素质和英语水平，开发客户前我们一定要想好话术，小编给大家讲一下如何电话开发外贸客户?话术有哪些?

　　1. 对外贸客户的定位与寻找。

　　我们进行电话开发客户之前，对我们销售的产品有详细的了解，并且对产品面向的客户群体做一个市场调查，寻找到潜在的客户人群，通过各种渠道找到他们的电话号码，再进行电话开发。尽量在得到客户联系方式的同时，对客户的情况有一个大概的了解。

　　2.不紧张，节约时间

　　刚开始进行电话开发客户时，要尽量克服自己的紧张情绪，电话接通后，先调整自己的语气，然后努力在最短的时间里将产品介绍给对方。不必做过多的寒暄，简单的打招呼之后就马上直奔主题。尽力在这二十秒内吸引客户的注意力和兴趣，让自己有机会将产品介绍完。

　　3. 采用引荐法的话术吸引客户。

　　正常人在与陌生人攀谈时会处于一种戒备状态，我们可以通过引荐法的话术打消客户的警戒，让客户把注意力放在产品上。如果不提熟人，客户很可能会一直处于戒备的状态中，就算不迅速挂掉电话，也很有可能拒绝我们的宣传，只有完整将产品的优点传达给客户，才有可能引起客户想要购买的欲望。

　　4. 开头点明顾客身份。

　　如果我们不认识客户身边的熟人，可以采用点明顾客身份的话术。当我们能完整叫出顾客的名字，顾客会下意识认为我们熟悉，对接下来的交谈中我们试图拉近客户距离能够产生一定的正面作用。

　　5. 一定要留下邮箱。

　　在交谈的最后，一定要留下我们公司的邮箱，方便对产品有兴趣的客户发邮件联系我们。我们之前的所有攀谈都是为了最后和客户签单，所以互相留下联系方式是非常有必要的。

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