如何对客户进行分类

  如何对客户进行分类

  我们分析外贸客户就是为了给外贸客户分类,然后对这些客户有针对性的开发和跟进。对这些客户对症下药,逐个击破。那么外贸客户如何分类,按什么分类,分为几类。

  做外贸久了你会发现,在展会上开发到的客户有很多是意向不是很大的客户,这是很正常的现象,做生意是以利益为先的,这类客户数量比较庞大,所以我们应该重视起来,分析是什么原因让他们和我们失去了联系。对这类外贸客户如何分类。

外贸客户如何分类

  首先和我们逐渐失去联系的客户和他们本身的实力有关系。可以把这类买家分为专业和非专业买家,专业买家分为有实力和没有实力这两种。这就是这类外贸客户如何分类的方法。有实力买家有完善的销售和采购体系,各部门分工合作,他们懂得产品如何包装,知道哪些是他们的目标客户,这类客户有能力深入开拓市场,也是我们的高质量客户,需要我们重点跟进;与有实力的买家想法,那些没有实力的买家想把产品推销给客户就不是一件很容易的事,就算他们跟我们合作,购买我们的产品,还需要对他们进行产品培训,让他们能够快速了解产品,尽快见到销售成效,这样我们才可以和这类客户长期合作。

  那些不需要售后服务的产品还好说,对于需要专业售后服务团队产品,刚接触没有经营实力的经营者经营起来就会比较麻烦,把服务体系搭建起来并不是短时间能够完成的,如果产品属于需要专业售后团队的,想要开发目标客户的话,就要协助客户把服务做好,让他们没有后顾之忧。

  展会上还会遇到各种客户,他们怀着不同的目的来到展会,有的是来寻找供应商,有的是来寻求经验。不要觉得这些客户不考谱,只要我们做好了,效果还是不错的。

  外贸客户如何分类极其重要,需要对客户深入剖析,弄清客户的需求,思路也就出现了。